Vilkår og Betingelser for Golden Panda Casino Norge
Dato for siste oppdatering: 25. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse Vilkår og Betingelser (“Vilkårene”) regulerer din bruk av nettsiden goldenpandacasino.no (“Casinoet”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller benytte noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3 Dersom du ikke aksepterer noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Casinoet.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller hos Casinoet.
- Konto: Din personlige spillkonto opprettet hos oss.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre produkter tilgjengelig på Casinoet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver Casinoet.
- Bono: Enhver form for kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller lignende belønninger.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år, eller oppnå den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon, for å kunne spille.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill via internett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familie, agenter og samarbeidspartnere, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse av konto
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte personopplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord hemmelig og sikre.
4.4 Vi kan når som helst kreve verifisering av identitet, for eksempel med gyldig legitimasjon, nylig strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og vedlikehold
5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Hold dine personlige opplysninger oppdaterte til enhver tid.
5.3 Konto kan lukkes ved henvendelse til kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller lukke kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på disse Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via nettsidens funksjon eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt eget navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder – se vår Betalingsside for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak
7.1 Uttak vil så langt det er mulig bli behandlet til samme betalingsmetode som innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder – se Betalingsside for detaljer.
7.3 Uttak er underlagt identitetsverifisering, og vi kan be om legitimasjon før behandling.
7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For full uttak og lukking av konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr trukket fra saldo.
8.3 Du vil bli varslet før gebyr påløper.
8.4 Kontoer uten saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Golden Panda støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2 Dersom du mistenker spilleproblemer, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vår kundeservice for hjelp.
9.3 For mer informasjon, besøk vår side om ansvarlig spilling eller Lottstiftelsen.
10. Forbudt adferd
10.1 Følgende aktiviteter er strengt forbudt:
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting, manipulering eller juks i spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
10.2 Ved mistanke om misbruk kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster inndratt.
10.3 Deling av konto eller at andre spiller på dine vegne er ikke tillatt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på Kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som bruk av flere kontoer eller samarbeid mellom spillere, er forbudt.
11.3 Vi kan kansellere bonuser og beslaglegge gevinster ved mistanke om juks eller teknisk manipulasjon.
11.4 Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdato og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillrettferdighet og integritet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og drives på grunnlag av tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi forbeholder oss retten til å annullere spill og gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, avbrudd eller driftsproblemer.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsider som lenkes til fra Casinoet.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold på nettsiden, inkludert varemerker, logoer og tekst, er eid av oss eller våre lisensgivere.
15.2 Ingen materiale kan kopieres, distribueres eller endres uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først for å løse saken.
16.2 Vi søker å behandle klager raskt og rettferdig.
16.3 Hvis du ikke er fornøyd med vår avgjørelse, kan du bringe saken videre til en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
16.4 All klagekorrespondanse må være skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk av Casinoet etter slik varsling innebærer aksept.
17.3 Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller assistanse, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på nettsiden
Ved å opprette en konto og spille hos Golden Panda Casino bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.
